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Beim Kauf von Produkten im Online-Store tadejpogacar.com (nachfolgend “Plattform” genannt) als Verbraucher in der Europäischen Union (nachfolgend “EU” genannt) gilt dieser Fernabsatzvertrag (nachfolgend “Verkaufsbedingungen” oder “Bedingungen” genannt), wobei die folgende juristische Person der Verkäufer der Waren und Anbieter der Plattform ist:

NA KLANCU d.o.o.

Eingetragene Geschäftsadresse: Brodišče 9, Trzin

Postleitzahl / Stadt: 1236 Trzin,

Land: Slowenien, Europa

E-Mail: [email protected]

(nachfolgend: “NA KLANCU d.o.o.” “Verkäufer”, “wir”, “uns” oder “unser” genannt)

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie online Produkte bestellen und stellen Sie sicher, dass die Einzelheiten Ihrer Bestellung vollständig und korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung übermitteln.

Jegliche Fehler oder Probleme können uns unter [email protected] mitgeteilt werden.

Die Verwendung der Plattform durch Sie ist auch durch die tadejpogacar.com/privacy von NA KLANCU d.o.o. sowie die Nutzungsbedingungen geregelt, die durch diese Referenz hierin aufgenommen sind.

BEDEUTUNG VON FERNKOMMUNIKATION

Bitte zögern Sie nicht, uns bei jeglichen mit dem Verkauf in Verbindung stehenden Gründen oder anderen Gründen unter [email protected] zu kontaktieren, einschließlich des Falls, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Falls wir Sie kontaktieren oder Ihnen eine schriftliche Nachricht zukommen lassen müssen, werden wir dies per E-Mail oder durch ein Schreiben an die Adresse tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.

ANWENDBARKEIT, ZUGÄNGLICHKEIT UND AKTUALISIERUNGEN DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Verkaufsbedingungen sind unter folgendem Link verfügbar: tadejpogacar.com/terms.

Bitte beachten Sie vor der Platzierung einer Bestellung und der Durchführung einer Zahlung, dass Sie gebeten werden, diesen Verkaufsbedingungen zuzustimmen.

Diese Verkaufsbedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und NA KLANCU d.o.o. dar, die Sie mit der Platzierung einer Bestellung und der Durchführung einer Zahlung für eine auf der Plattform verkaufte Ware (nachfolgend “Produkt” genannt) eingehen.

Wenn Sie die Annahme dieser Verkaufsbedingungen verweigern, können Sie keine Produkte über unsere Plattform bestellen oder Zahlungen hierzu durchführen.

Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit durch Abänderungen dieser Seite überarbeiten. Bitte lesen Sie daher von Zeit zu Zeit auf dieser Seite nach, um sich über von uns durchgeführte Änderungen zu informieren, da die zum Zeitpunkt der Platzierung Ihrer Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen den jeweiligen Kauf auf der Plattform regeln und für Sie bindend sind.

Im Fall von Unstimmigkeiten oder Inkonsistenzen zwischen den Verkaufsbedingungen und jeglichen anderen Informationen, welche Sie möglicherweise auf der Plattform finden (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf alle Informationen auf unserer offiziellen Support-Seite: tadejpogacar.com) haben die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Geschäftsbedingungen Vorrang.

Wir dürfen auch andere Teile unserer Plattform von Zeit zu Zeit aktualisieren und dürfen deren Inhalte jederzeit abändern. Wir behalten uns weiterhin das Recht vor, Ihren Zugang auf Teile unserer Plattform oder sogar die ganze Plattform nach unserem Ermessen zu beschränken.

ERHALT EINER KOPIE AUF EINEM DAUERHAFTEN MEDIUM

Sie können anfordern, dass eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen oder der zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produkts auf der Plattform gültigen Verkaufsbedingungen von uns auf einem dauerhaften Medium an Sie geliefert werden. Bitte richten Sie derartige Anforderungen an [email protected]

DURCHFÜHRUNG UND KORREKTUR VON BESTELLUNGEN AUF DER PLATTFORM

Berechtigung zur Durchführung von Bestellungen

Um eine Bestellung auf der Plattform durchzuführen, geben Sie gegenüber NA KLANCU d.o.o. an und garantieren, dass Sie:

– eine natürliche Person sind, die für Zwecke handelt, die außerhalb eines Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs stehen (nachfolgend “Verbraucher” genannt) und

– dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind (oder das für ihre landesspezifische Rechtssprechung geforderte Alter erreicht haben) und daher in der Lage sind, mit NA KLANCU d.o.o. unter diesen Verkaufsbedingungen einen Fernvertrag einzugehen, und

– dass sie keine Produkte zum Zweck des Wiederverkaufs erwerben (d. h. dass Sie nicht beabsichtigen, die Produkte an andere Unternehmen, Verbraucher oder Dritte zu veräußern).

Falls eine oder mehrere der Bedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns das Recht vor, den Verkauf an Sie zu beschränken.

Wie eine Bestellung durchgeführt wird

Durch Besuch auf unserer Plattform und die Aktivierung der funktionalen Cookies wird Ihnen die Verfügbarkeit der durch uns zum Verkauf stehenden Produkte angezeigt.

Sie können durch die Plattform scrollen und auf die Produktbilder klicken, um weitere Informationen zu jedem Produkt zu erhalten.

Sie können die gewünschte Menge jedes Produkts in Ihren Einkaufswagen legen, indem Sie ein Bündel oder eine Rabattoption auswählen und auf die Schaltfläche “Zum Einkaufswagen hinzufügen” klicken, um zur Bezahlseite weiterzugehen.

Auf der Bezahlseite werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferinformationen einzugeben und die gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.

Sie erhalten ebenfalls eine Möglichkeit, alle Produkt in Ihrem Einkaufswagen sowie deren Preise, die Versandkosten und den für kostenlosen Versand noch fehlenden Betrag zu überprüfen, den Gesamtpreis zu sehen, den Sie an uns zu zahlen haben und Sie haben die Möglichkeit, weitere Produkte oder Angebote in Ihren Einkaufswagen zu legen.

Sie können diese Bestellung platzieren, indem Sie auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben” klicken.

Wir nehmen die Bestellung an, wenn Ihnen die Produkte zugesandt werden, wobei wir Ihnen eine E-Mail zusenden, in der bestätigt wird, dass Ihre Produkte versandt wurden (nachfolgend “Bestellbestätigung” genannt).

An diesem Punkt gehen Sie einen Fernvertrag mit NA KLANCU d.o.o. gemäß den Verkaufsbedingungen (nachfolgend “Vertrag” genannt) ein, wobei Sie diese Verkaufsbedingungen sowie die entsprechende Bestellbestätigung ausdrucken oder eine Kopie zur späteren Referenz herunterladen sollten.

Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen ein Produkt bereitzustellen, werden wir Sie darüber schriftlich informieren und Ihre Bestellung nicht bestätigen und nicht verarbeiten.

Fehlgeschlagene Zustellung Ihrer Bestellbestätigung

Wenn Sie von uns keine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten haben und eine beträchtliche Zeit (d. h. länger als 45 Minuten) seit der Platzierung Ihrer Bestellung vergangen ist, versuchen Sie bitte Folgendes:

– Prüfen Sie den Spam-Mail- / Werbe-Mail-Ordner Ihrer E-Mail-Software; dieser könnte unsere E-Mails als Spam markieren und aussortieren. Damit dies nicht weiter passiert, fügen Sie bitte [email protected] zu Ihren Kontakten / Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzu oder

– kontaktieren Sie uns unter [email protected] und beschreiben Sie unserem Support-Team die Situation.

Korrigieren eines Fehlers in einer nicht platzierten Bestellung

Die Plattform führt Sie durch die zum Platzieren einer Bestellung und sowie die Durchführung einer Zahlung an uns erforderlichen Schritte.

Sollten Sie einen Fehler betreffs des Inhalts Ihres Einkaufskorbs korrigieren wollen, können Sie ein bestimmtes Produkt stets aus dem Einkaufskorb entfernen, indem Sie dessen Menge auf 0 setzen oder indem Sie die Schaltfläche “-” neben dem entsprechenden Feld klicken.

Sie können ebenfalls alle eingegebenen Daten auf der Bezahlseite ändern oder zum vorherigen Teil des Bezahlprozesses durch klicken der “Zurück”-Schaltfläche Ihres Web-Browsers oder durch Klicken auf das Unternehmenslogo oder des Menüs im oberen Teil der Plattform ändern.

Korrigieren eines Fehlers in einer Bestellung, die Sie bereits platziert haben

Sie können jede Bestellung korrigieren, vorausgesetzt, diese ist noch nicht zur Zustellung versandt worden. Wir beginnen die Abarbeitung auf unserer Plattform platzierter Bestellungen beinahe augenblicklich.

Sollten Sie einen Fehler in einer bereits platzierten Bestellung erkennen, sollten Sie uns schnellstmöglich unter [email protected] kontaktieren. Falls die Bestellung noch nicht unser Lager verlassen hat, können wir Ihre Bestellung möglicherweise noch korrigieren.

Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Stornieren Ihrer Bestellung vor der Zustellung in diesen Verkaufsbedingungen.

Unser Recht zur Zurückweisung Ihrer Bestellung oder zur Aufhebung des Vertrags.

Trotz unserer stetigen Bemühungen, ausreichende Mengen aller auf der Plattform angebotenen Produkte sicherzustellen, unterliegt die Erfüllung aller Bestellungen auf der Plattform der Produktverfügbarkeit und dem Lagerbestand. Wir behalten uns auch das Recht vor, einen Vertrag durch schriftliche Benachrichtigung an Sie unter nachfolgenden Situationen zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein, mit Ausnahme der Rückzahlung jeglicher von Ihnen bezüglich des durch uns stornierten Vertrages erhaltenen Beträge.

ZAHLUNG

Zahlungsmethoden

Sie können die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden auf der Bezahlseite finden, wobei NA KLANCU d.o.o. die folgenden Zahlungsmethoden anbietet:

– Barzahlung bei Lieferung (wobei die Zahlung direkt bei Lieferung der bestellten Produkte zu erfolgen hat),

– Kreditkarten (wie auf der Bezahlseite aufgeführt),

– PayPal

Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden außer den ausdrücklich oben angegebenen und für Sie auf der Bezahlseite verfügbaren und sind für keine Verluste durch die Zahlung oder andere Schäden haftbar, die aus Zahlungen resultieren, die nicht durch die verfügbaren Methoden und durch die entsprechenden Eingabefelder für die Zahlung erfolgt sind.

Barzahlung bei Lieferung (Cash on Delivery – COD)

Falls Sie Barzahlung bei Lieferung als bevorzugte Methode für Lieferung und Zahlung auf der Bezahlseite gewählt haben (falls diese Option verfügbar ist):

– es liegt in unserem Ermessen, bestimmte Zahlungsmethoden zurückzuweisen;

– wir akzeptieren nur Zahlungen in der örtlichen Währung; und/oder

– falls Sie die Bestellung nicht annehmen oder bei Lieferung nicht die vollständige Zahlung durchführen, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung der Produkte / den Eigentumsübergang der Produkte zu verweigern.

Zahlungsverarbeitung

Der Zeitpunkt, zu dem Sie für Ihre Bestellung belastet werden, hängt von der Zahlungsmethode ab, welche Sie im Zahlungsvorgang gewählt haben. Zahlungen können nur verarbeitet werden, wenn die Zahlungsinformationen überprüft werden können.

Falls Sie per Kreditkarte/Debitkartebezahlen, versuchen wir, den fälligen Betrag mit der Übermittlung Ihrer Bestellung zu belasten.

Falls durch uns zum Zeitpunkt der Platzierung der Bestellung durch Sie keine Zahlung erhalten wurde, wird keine Bestellbestätigung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt und Ihre Bestellung ist als storniert anzusehen.

Bitte beachten Sie, dass wir das rechtliche Eigentum an sämtlichen Produkten behalten, bis die Zahlung in vollem Umfang eingegangen ist.

PREISE UND WÄHRUNG

Alle Produktpreise auf der Plattform enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und sind generell in der Währung Euro (EUR) angegeben. Der Betrag der Mehrwertsteuer (MwSt.) wird auf der Rechnung angegeben.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Landes für die Zustellung einen Einfluss auf den Preis haben kann, da sich die Währung oder die landesspezifische Auspreisung ändern könnte.

Falls Sie das Zustellland auf der Bezahlseite auf Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik (Česká republika), Republik Kroatien (Hrvatska) oder Ungarn (Magyarország) ändern, werden die Preise ab diesem Moment in der lokalen Währung angegeben (d. h. Britische Pfund (GBP), Czechische Kronen (Kč), Kroatische Kuna (Kn) bzw. ungarische Forint (Ft)).

Versandkosten

Die Kosten für den Versand der Produkte an Ihren Standort (nachfolgend “Versandkosten” genannt) werden je Bestellung angewendet und auf der Bezahlseite und der Rechnung angezeigt. Die Versandkosten hängen vom Land ab, an das Ihre Bestellung geliefert wird.

Wenn Ihr Einkaufswagen den Schwellenwert für kostenlosen Versand (auch “Gratislieferung”) erfüllt oder überschreitet, der auf der Bezahlseite angezeigt und in Echtzeit aktualisiert wird, werden Ihnen für den Standardversand der Produkte in Ihrer Bestellung keine Kosten in Rechnung gestellt, wobei kostenloser Versand für alle Bestellungen angeboten wird, bei denen die Summe der Preise der in der Bestellung enthaltenen Produkte den auf der Bezahlseite aufgeführten Betrag erfüllt oder überschreitet.

Weitere Bedingungen können Sie ebenfalls für kostenfreien Versand Ihrer Produkte qualifizieren, wenn diese zur Zeit der Platzierung Ihrer Bestellung ausdrücklich auf der Bezahlseite angegeben sind.

Für Einzelheiten zu den Versandkosten lesen Sie bitte den Abschnitt Versand & Warenverfolgung unserer Support-Seite .

Ihr Gesamtpreis

Der Gesamtpreis ist auf der Bezahlseite angegeben und enthält die Mehrwertsteuer (MwSt.) und die Versandkosten. Diese werden auch in der Bestellbestätigung verzeichnet, wobei wir empfehlen, dass Sie diese als spätere Referenz ausdrucken oder herunterladen. Falls Sie per Kreditkarte bezahlen, wird der Gesamtbetrag für Ihre ganze Bestellung auf Ihrem Auszug in Ihrer lokalen Währung angegeben.

Falls Ihre lokale Währung von der Währung verschieden ist, in der der Preis angegeben wurde, wendet Ihre Bank den anzuwendenden Umtauschkurs zum Datum des Kaufs an. Ihre Bank kann einen abweichenden Umtauschkurs anwenden, was nicht unter unserer Kontrolle steht.

PREISÄNDERUNGEN

Die Preise der Produkte werden auf der Plattform angezeigt. Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern, die Änderungen beeinflussen jedoch keine Bestellungen, für die Sie unsere Bestellbestätigung erhalten haben.

LIEFERUNG

Die Lieferzeit von auf Lager befindlichen Produkten in die EU benötigt in der Regel 3 bis 7 Werktage.

Für derzeit nicht auf Lager befindliche Produkte kann die Lieferzeit bis zu 15 Werktage betragen.

Wir führen an bestimmten öffentlichen Feiertagen keinen Versand durch.

Die Lieferung einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn der Versand der Produkte an die von Ihnen mitgeteilte Adresse erfolgt ist.

Unser Transportunternehmen darf Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, um Zustellungen zu vereinbaren, Daten zur Lieferung zu bestätigen und Zustellungen abzuändern (soweit zutreffend).

Die Produkte werden auf Basis der durch Sie an uns übermittelten Daten an Sie versandt und Sie sind für die Korrektheit dieser Daten verantwortlich. Falls aufgrund von durch Sie angegebene nicht korrekte Daten gegen Bestimmungen verstoßen wird (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Export-/Importbestimmungen), so sind Sie für solche Verstöße verantwortlich.

Bitte beachten Sie: Diese zeitlichen Rahmen werden für normale (d. h. außerhalb der Pandemie gültige Umstände angegeben, wobei in Abhängigkeit von Ihrem Standort und den gültigen Bestimmungen leichte Verzögerungen zusätzlich zu den regulären Lieferzeiten auftreten können, falls Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (d. h. Covid-19-Lockdowns) auftreten.

Tracking-Code

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Nachricht, die Ihren Liefer-Tracking-Code enthält. Dieser Code erlaubt Ihnen die Nachverfolgung der Lieferung Ihrer Produkte (wenn ein derartiger Dienst verfügbar ist).

Bitte lesen Sie den Abschnitt Lieferung & Warenverfolgung unserer Support-Seite für weitere Informationen.

Fehlgeschlagene Zustellung

Falls an Ihrer Adresse niemand anwesend ist, um die Lieferung in Empfang zu nehmen, darf der Lieferdienst eine Benachrichtigung zum Zustellversuch hinterlassen, um mitzuteilen, dass die Bestellung zum örtlichen Lager zurückgebracht wurde. Falls dies passiert, kontaktieren Sie bitte den Lieferdienst unter der auf der Benachrichtigung zum Zustellversuch aufgeführten Nummer.

Sie können den Standort Ihrer Bestellung durch den bereitgestellten Tracking-Code überprüfen oder Ihren E-Mail-Posteingang auf Nachrichten zum Zustellstatus von unserem Zustelldienst durchsuchen.

Falls Sie weitere Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

RETOUREN & STORNIERUNGEN

Stornierung Ihrer Bestellung vor der Zustellung

Sie können jede Bestellung kostenfrei und ohne Angabe von Gründen hierfür stornieren, vorausgesetzt, dass diese noch nicht versandt wurde. Wir beginnen mit der Bearbeitung der in unserem Online-Shop platzierten Bestellungen fast augenblicklich.

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter [email protected] Falls die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir eventuell noch in der Lage sein, Ihre Bestellung zu stornieren.

Falls die Stornierung der Bestellung durch uns in unserem Lager gelingt, (d. h. die Bestellung wurde noch nicht an unseren Lieferdienst zur Zustellung übergeben), werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung senden, wobei die Stornierung kostenfrei ist und wir jegliche Zahlungen betreffend der stornierten Bestellung, die Sie eventuell bereits an uns gezahlt haben, retournieren.

Wenn die Stornierung nicht möglich ist, werden die Produkte an Sie zugestellt und können gemäß dem nachfolgend erläuterten Verfahren zurückgegeben werden.

RÜCKGABE MANGELHAFTER PRODUKTE

Mangelhafte Produkte

Zusätzlich zu den landesspezifischen gesetzlichen Vorgaben könnten die gelieferten Produkte Ihrer Bestellung oder anderweitig als mangelhaft bezüglich der Konformität (nachfolgend als “mangelhaft” bezeichnet) sein. Falls Ihnen beschädigte oder nicht die gewünschten Produkte geliefert wurden, wenn die Produkte keine zufriedenstellende Qualität aufweisen, wenn die Produkte nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind (wie auch jeden spezifischen Zweck, den Sie uns mitgeteilt haben und der hierbei durch uns vor dem Verkauf garantiert wurde) oder wenn die Produkte nicht wie angegeben sind (d. h. nicht der Ihnen gegebenen Beschreibung oder den Modellen oder Proben entsprechen, die Ihnen zum Kaufzeitpunkt gezeigt wurden).

Mangelhafte Produkte können wie nachfolgend beschrieben zurückgegeben werden.

Rückgabeanforderung und angegebener Rechtsmittelanspruch

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und beschreiben Sie uns das vorliegende Problem und geben Sie an, wie die von Ihnen gewünschte Mängelbehebung aussieht, wobei sie fordern können, dass wir (die Mängelhebung frei wählen können, unabhängig von der nachfolgenden Bestellung):

Falls Sie ein mangelhaftes Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie die oben erwähnte Rückgabeanforderung ausfüllen und den Mängelbehebungsanspruch nicht später als 2 Monate nach der Entdeckung eines solchen Mangels melden, wobei gemäß den anzuwendenden landesspezifischen Gesetzen diese Zeitdauer zugunsten des Käufers ausgedehnt werden könnte.

Im Rahmen der allgemeinen EU-Verbraucherschutzgesetzgebung sind wir Ihnen gegenüber für jeglichen Mangel (Mangel an Konformität) bei einem Produkt haftbar, der innerhalb eines Minimums von zwei Monaten ab Lieferung eines solchen Produkts offenbar wird, wobei diese Zeitdauer im Rahmen der anzuwendenden länderspezifischen Gesetzgebung zugunsten des Käufers erweitert sein kann. Das Vorgenannte beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

Wenn der Mangel erfolgreich abgestellt wurde und die Mängelbehebung den Erhalt eines reparierten oder neuen Produkts durch den Käufer umfasst, wird die oben genannte Zeitdauer unserer Mängelhaftung zugunsten des Käufers komplett erneuert und wird als in dem Moment erneut beginnend angesehen, an dem der Käufer die nicht mehr mängelbehafteten Waren erhalten hat.

Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt des Entwurfs dieser Verkaufsbedingungen unsere Produkte keine Ersatzteile aufweisen und wir daher keine Ersatzteile bereitstellen.

Wenn wir Ihre Rückgabeanforderung erhalten, dürfen wir sie auch bitten, uns weitere Informationen bereitzustellen (d. h. Bilder des mängelhaften Artikels) oder einen Kaufnachweis (d. h. Ihre Bestellbestätigungsnummer, die Rechnungsnummer etc.), bevor wir Ihrer Aufforderung entsprechen oder diese zurückweisen.

In Situationen, bei denen wir das Vorhandensein eines Mangels nicht anfechten, benachrichtigen wir Sie schriftlich, dass wir dem Vorhandensein des Mangels zustimmen und führen ihre Aufforderung baldmöglichst aus, wobei wir sie möglicherweise benachrichtigen, dass Sie das mangelhafte Produkt an uns zurücksenden müssen und dass wir die Mangelbehebung nicht ausführen (oder dazu nicht in der Lage sind), bevor das Produkt in Empfang genommen wird, (d. h. wir dürfen verweigern, Ihnen eine Rückerstattung anzubieten, bevor das mangelhafte Produkt durch uns empfangen wurde).

Sollte dies der Fall sein, lesen Sie bitte in diesen Verkaufsbedingungen den Abschnitt Wie mangelhafte Produkte zurückgegeben werden.

In Situationen, in denen wir das Vorhandensein eines Mangels anfechten (und Ihre Aufforderung zur Mängelbehebung), werden wir Ihnen ebenfalls schriftlich antworten und die Begründung hierfür darlegen, wobei unabhängig, ob wir dem Vorhandensein zustimmen oder nicht, unsere schriftliche Kommunikation an Sie betreffs des Themas nicht später als innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt Ihrer Rückgabeanforderung versendet wird.

Alle akzeptierten Rückerstattungen umfassen den vollen Betrag aus der entsprechenden Bestellbestätigung, den Sie für das mangelhafte Produkt gezahlt haben (d. h. den Preis des Produkts einschließlich sämtlicher Steuern sowie der Lieferkosten), wobei wir Ihnen auch die Kosten für den Versand ersetzen, die Ihnen aufgrund unserer Aufforderung entstanden sind, das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden.

Sie erhalten von uns eine Rückerstattung an die Kredit-/Debitkarte oder andere Zahlungsmethode, die Sie uns benannt haben, als die Bestellung ursprünglich getätigt wurde oder gemäß Ihrer Angaben in der Rückerstattungsaufforderung. Die Rückerstattung wird ab dem Datum des Eintreffens des mangelhaften Produktes bei uns durchgeführt, sobald dies machbar ist.

Wir akzeptieren keine Pakete, die mit Barzahlung bei Lieferung (COD) an uns versendet wurden.

Wie mängelbehafte Produkte zurückgegeben werden

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, lesen Sie bitte den Abschnitt RÜCKGABE MÄNGELBEHAFTETER PRODUKTE der Verkaufsbedingungen und kontaktieren Sie uns unter [email protected], bevor Sie uns jedwede Produkte zusenden.

Wenn wir Sie betreffs unserer Zustimmung zu Ihrer Rückerstattungsaufforderung und des Mängelbehebungsanspruchs benachrichtigen, geben wir an, ob wir verlangen, dass Sie das mangelhafte Produkt an uns zurücksenden und wir dürfen verweigern, Ihnen die Rückerstattung anzubieten, bevor das mangelhafte Produkt bei uns eingegangen ist.

Falls dies der Fall ist, verpacken Sie das mangelhafte Produkt in ein normales Paket und senden es mit der normalen Post an unsere Adresse:

NA KLANCU d.o.o.

Brodišče 9, Trzin

1236 Trzin

Slovenia – EU

Wir werden Sie bei Erhalt des mangelhaften Produkts sofort benachrichtigen und die von Ihnen gewählte Mangelbeseitigung ausführen. Falls Sie fordern, dass wir vollständig rückerstatten, werden wir den von Ihnen gezahlten vollen Betrag für das mangelhafte Produkt (d. h. den Preis des Produkts einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten) aus der entsprechenden Bestellbestätigung überweisen, wobei wir auch die Versandkosten erstatten, die bei Ihnen bei der Rücksendung des mängelbehafteten Produkts an uns angefallen sind.

Sie erhalten von uns eine Rückerstattung an die Kredit-/Debitkarte oder andere Zahlungsmethode, die Sie uns benannt haben, als die Bestellung ursprünglich getätigt wurde oder gemäß Ihrer Angaben in der Rückerstattungsaufforderung. Die Rückerstattung wird so bald wie durchführbar verarbeitet, zwingend jedoch innerhalb von 8 Arbeitstagen ab Eintreffen des mangelhaften Produktes bei uns.

Wir akzeptieren keine Pakete, die mit Barzahlung bei Lieferung (COD) an uns versendet wurden.

IHR RÜCKTRITTSRECHT

Sie können ohne Angabe von Gründen Ihr Recht auf Rücktritt ausüben und das Produkt an uns gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden.

Sie können dies durchführen, indem Sie uns eine E-Mail (oder Brief-/Faxnachricht) senden, welche eine klare und unmissverständliche Absicht betreffs des Rücktritts innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag zum Ausdruck bringt, an dem das Produkt Ihnen oder einem Dritten geliefert wurde (wie durch Sie angegeben und gemäß dem Lieferunternehmen), wobei, falls Sie mehrere Produkte erhalten haben, die eine Bestellung gebildet hatten, aber in getrennten Teilen eintrafen, der Zeitraum 30 Tage nach dem letzten Produkt gilt, welches zugestellt wurde.

Es ist ausreichend, dass Sie eine solche Rücktrittsbenachrichtigung an uns senden, bevor der angegebene Zeitraum endet.

Sollten Sie einen Rücktritt wählen, so sind Sie verpflichtet, die entsprechenden Produkte ohne übermäßige Verzögerung und nicht später als 30 Kalendertage ab dem Tag an uns zu senden, an dem Sie uns benachrichtigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht ausüben.

Wir haben ebenfalls das gesetzliche Recht, Ihr Recht auf Rücktritt für solche Produkte zu verweigern, die gemäß Ihren Angaben gefertigt wurden oder die personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können oder die rasch verfallen oder ablaufen oder wenn versiegelte Produkte geliefert wurden, die für eine Rückgabe aufgrund des Schutzes der Gesundheit oder aus hygienischen Gründen nicht geeignet sind, falls diese nach der Lieferung aus der Versiegelung entnommen wurden.

Bitte stellen Sie sicher, dass bei den Produkten, welche Sie an uns zurückgeben möchten, keine Teile fehlen (d. h. beide Teile eines Paars müssen zurückgegeben werden) und die in keiner anderen Weise verwendet wurden als zur Ermittlung der Eigenschaften und der Entscheidung über Behalten oder Rückgabe hinreichend erforderlich ist.

Wenn Sie dem Vorgenannten nicht entsprechen und der Wert der für die Rückgabe vorgesehenen Produkte sich infolge Ihrer unnötigen Verwendung verringert hat, können wir Sie für den verringerten Wert haftbar machen, indem wir den Erstattungsbetrag reduzieren oder in extremen Fällen Ihr Recht auf Rücktritt komplett zurückweisen.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die in Verbindung mit dem zurückgegebenen Produkt entstanden sind, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme jeglicher Zusatzkosten, die aus Ihrer Wahl der Lieferung über die günstigste Art der Standardlieferung an uns hinaus entstehen), ohne unverhältnismäßige Verzögerung und keinesfalls später als 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Rechts auf Rücktritt informiert haben. Wir dürfen jedoch wählen, die Rückerstattung einzubehalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht haben.

Sie können uns auch informieren, dass Sie Ihr Recht auf Rücktritt mittels eines schriftlichen Rücktrittsformulars ausüben möchten, welches Sie unten finden können und welches Sie an unsere Adresse senden, wie im vorhergehenden Paragraphen benannt:

(Bitte kopieren Sie folgendes Formular und ersetzen Sie die mit einem * markierten fehlenden Daten und senden Sie uns dieses per Post, falls Sie dies wünschen und vom Vertrag zurücktreten möchten)

An: NA KLANCU d.o.o.

Eingetragene Geschäftsadresse: Brodišče 9, Trzin, 1236 Trzin

Postleitzahl / Stadt: 1236 Trzin

Land: Slowenien, Europa

E-Mail: [email protected]

Ich, (*bitte Ihren Namen einsetzen) benachrichtige Sie hiermit, dass ich vom Kaufvertrag über folgende Waren (* bitte die auf unserer Plattform gekauften Artikel angeben), bestellt am (*bitte das Datum angeben, an dem Sie die Artikel bestellt haben) und erhalten am (* bitte das Datum angeben, an dem Sie die Artikel erhalten haben), zurücktrete.

Name des Käufers (* bitte Ihren Namen eintragen)

Adresse des Käufers (*bitte Ihre Adresse und Kontaktdaten eintragen)

Unterschrift des Käufers (nur, wenn dieses Formular per Post und auf Papier versendet wird.

Am: (* Bitte das Datum des Versands angeben)

Informationen zur Rücktrittsrückerstattung

Falls Sie Ihr Recht auf Rücktritt ausüben wollen und eine Rückerstattung erhalten, lesen Sie bitte in diesen Verkaufsbedingungen den Abschnitt IHR RÜCKTRITTSRECHT oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Wenn Sie die Produkte in Verbindung mit Ihrem Rücktritt von diesem Vertrag zurücksenden, sollten Sie die entsprechenden Produkte in ein normales Paket verpacken und dieses mit der normalen Post an unsere Adresse versenden:

NA KLANCU d.o.o.

Brodišče 9, Trzin

1236 Trzin

Slovenia – EU

Alle Rücktrittserstattungen umfassen den kompletten für das Produkt gezahlten Betrag, einschließlich jeglicher Steuern sowie der Versandkosten gemäß der entsprechenden Bestellbestätigung (mit Ausnahme jeglicher Zusatzkosten, die aus Ihrer Wahl der Lieferung über die günstigste Art der Standardlieferung von uns hinaus entstehen), wobei wir keine Versandkosten erstatten, die Ihnen bei der Rücksendung des Produkts an uns entstanden sind.

Sie erhalten die Rückerstattung durch uns an die Kredit-/Debitkarte oder andere Zahlungsmethode, welche Sie uns angegeben haben, als die Bestellung ursprünglich platziert wurde oder gemäß Ihrer Angabe in ihrer Rücktrittsbenachrichtigung oder auf dem physischen Rücktrittsformular.

Die Rückerstattung wird ohne unverhältnismäßige Verzögerung verarbeitet und in keinem Fall später als 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Rechts auf Rücktritt informiert haben.

Wir dürfen jedoch wählen, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht haben.

Wir akzeptieren keine Pakete, die mit Barzahlung bei Lieferung (COD) an uns versendet wurden.

EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bezeichnet jeden Akt oder jedes Ereignis, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle steht, einschließlich, aber nicht begrenzt auf Arbeitsniederlegungen, Lock-Outs oder andere industrielle Maßnahmen durch Dritte, innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Angriffe oder die Androhung terroristischer Angriffe, Krieg (ob mit oder ohne Kriegserklärung) oder Bedrohung oder Vorbereitung durch/auf Krieg, Brand, Explosion, Sturm, Flut, Erdbeben, Landsenkungen, Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen sowie das Versagen der öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerke (einschließlich aber nicht beschränkt auf Stromausfälle, Ausfälle des Mobilnetzes und Internetstörungen). Dies umfasst auch eine Aussetzung unserer Dienstleistung und/oder der Plattform, die aus Wartung und Upgrades an unserem System oder den Systemen jeglicher Dritter resultieren, welche verwendet werden, um unsere Dienste und/oder die Plattform bereitzustellen, Ausfälle in jeglichen Internet-Netzwerken oder im Fall von Mobilnetzwerken, wenn Sie in einem Bereich ohne Mobilfunkempfang sind.

Falls ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, welches die Leistung unserer Verpflichtungen gemäß dieser Verkaufsbedingungen beeinflusst, kontaktieren wir sie baldmöglichst, um Sie zu benachrichtigen und unsere Verpflichtungen gemäß diesen Verkaufsbedingungen werden ausgesetzt und die Zeit für die Durchführung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.

Falls das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung eines Produkts an Sie beeinflusst, vereinbaren wir ein neues Lieferdatum mit Ihnen, sobald das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorbei ist. Sie dürfen den Fernvertrag kündigen, falls ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle stattfindet und Sie nicht länger darauf warten möchten, dass wir das Produkt bereitstellen, wobei das Verfahren für den Vertragsrücktritt mutatis mutandis genutzt werden soll.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten alle Rechte, Titel und Interessen an unserem und dem geistigen Eigentum unserer Partner vor, einschließlich aber nicht beschränkt auf jegliche Patente, Warenzeichen, Dienstleistungszeichen, Urheberrecht, Datenbankrechte, Designrechte, Know-How, vertrauliche Informationen und weitere ähnliche geschützte Rechte in allen Ländern.

Der Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen auf materielle und schädigende Weise kann dazu führen, dass wir nach eigenem Ermessen angemessene Maßnahmen für den Umgang mit dem Verstoß ergreifen, einschließlich zeitweiliger Aufhebung Ihres Zugangs zur Plattform, Verbot des Zugriffs auf unsere Seiten Ihnen gegenüber, Blockieren des Computers mit Ihrer IP-Adresse für den Zugriff auf die Plattform, Kontaktieren Ihres Internet-Service-Providers für die Anforderung, Ihren Zugang zu unserer Plattform zu blockieren und/oder die Einleitung von Gerichtsverfahren gegen Sie.

Wo erforderlich melden wir jeden Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen an die zutreffenden Strafverfolgungsbehörden und kooperieren mit diesen Behörden durch Offenlegung Ihrer Identität und/oder Ihrer persönlichen Daten den Behörden gegenüber.

Jeder der Paragraphen dieser Verkaufsbedingungen gilt für sich. Falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer oder mehrere dieser Paragraphen ungesetzlich oder nicht durchsetzbar sind, bleiben die verbleibenden Paragraphen vollumfänglich in Kraft.

Falls wir versäumen, darauf zu bestehen, dass Sie all unseren Verpflichtungen gemäß diesen Verkaufsbedingungen entsprechen oder falls wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht ausüben oder falls wir dies derzeit nicht tun, so bedeutet dies nicht, dass wir unsere Rechte gegen Sie aufgeben und es bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht entsprechen müssen.

NA KLANCU d.o.o. verwaltet die ihr gegenüber bereitgestellten Daten nicht und ist nicht für die Daten verantwortlich, die durch Dritte ihr gegenüber bereitgestellt werden und die Besuchern durch die Plattform zugänglich sind.

URHEBERRECHT UND GEISTIGES EIGENTUM

Die zugehörige Software und Inhalte auf der Plattform, einschließlich aller Texte, Graphiken, Logos, Buttons, Bilder, Audioaufnahmen und Computerprogramme sind exklusives Eigentum von NA KLANCU d.o.o. und/oder deren Partnern.

Alle Datenbanken (einschließlich deren Auswahl, Organisation und Aufbau), auf die über diese Plattform zugegriffen werden kann, sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt.

Jegliche nicht autorisierte Reproduktion, Veränderung, Verteilung, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Darstellung oder Ausführung der Software oder der Inhalte der Plattform ist streng verboten.

ZULÄSSIGE NUTZUNG

Diese Plattform darf für keine anderen Zwecke als die folgenden privaten und nicht-gewerblichen Zwecke verwendet werden: (i) Ansehen der Plattform; (ii) Interagieren mit den Schaltflächen, Kontaktformularen und anderen Aspekten der Plattform zur Durchführung eines Einkaufs, (iii) Teilen und Posten eines Links zur Plattform.

Die Verwendung automatisierter Systeme oder Software zur Extraktion von Daten von der Plattform für kommerzielle Zwecke (“Screen Scraping”) ist streng verboten.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

NA KLANCU d.o.o. hat ein wirksames Kunden-Support-System zur Lösung von Beschwerden installiert, wobei uns jegliche Beschwerden per E-Mail an [email protected] zugesendet werden können, wobei Sie bei der oben genannten Adresse oder bei ihrer lokalen Verbraucherschutzbehörde auch Beschwerde gegen jegliche Entscheidung oder Aktion einlegen können, die wir möglicherweise betreffs Ihrer Rechte fällen/durchführen.

Wir bestätigen innerhalb von fünf Arbeitstagen, dass wir Ihre Beschwerde empfangen haben und streben danach, jegliche Streitigkeiten unter gegenseitiger Übereinkunft zu lösen.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde oder Ihr Einspruch nicht ausreichend adressiert wurde, können Sie ebenfalls die Plattform zur Beilegung von Online-Streitigkeiten (Online Dispute Resolution – ODR) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr verwenden.

NA KLANCU d.o.o. hat keine Mediatoren oder außergerichtlichen Streitschlichter offiziell benannt oder angestellt.

Gemäß EU-Recht ist das zuständige Gericht für Entscheidungen zu jeglichen Streitigkeiten, die in Verbindung mit diesem Fernvertrag entstehen, das Gericht für den Bereich, in dem der Käufer (Verbraucher) wohnhaft ist, wobei der Käufer (Verbraucher) auch das Recht hat, bei der Verbraucherschutzbehörde oder dem Gericht in der Republik Slowenien Klage einzureichen und Gerichtsverfahren anzustrengen.

Gültig ab / Datum der letzten Revision: 1. Mai 2022

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